Uma escola com os rótulos FFVoile e Handi Voile, no lago mais bonito das Landes, passou do papel e do Excel para um só sistema de reservas, POS e números — e cresceu sem perder a calma.
O Club de Voile Soustons Marensin ensina vela no lago de Soustons, nas Landes, no sudoeste de França, desde 1999. A escola tem o rótulo FFVoile e o rótulo Handi Voile, e tem derivas, catamarãs, windsurf e wing foil naquela que a equipa descreve, sem falsa modéstia, como a mais bela extensão de água das Landes.
O espírito é desportivo e o ambiente é conhecido pela simpatia. Mas a época é intensa: no verão a atividade multiplica-se por cinco, e é preciso ter contas de cada barco, de cada monitor e de cada horário no lago.
Antes do Bloowatch, a escola trabalhava com papel e folhas de Excel. A lista da própria equipa sobre o que isso custava é curta e precisa: tempo perdido, nenhuma visão imediata das vendas, nenhuma forma de verificar os pagamentos, nenhum histórico, um horário em papel que já não chegava, nenhum ficheiro de clientes e nenhuma análise por produto.
Para uma escola cuja atividade se multiplica no verão, isso significava viver as semanas mais cheias sem números — e preparar o orçamento da época seguinte de memória e com folhas soltas.
«Perdíamos tempo. Sem resultados de vendas imediatos, sem forma de verificar os pagamentos, sem histórico, um horário em papel que não chegava, sem ficheiro de clientes, sem análise por produto.»
A escola escolheu o Bloowatch por três razões: reservas online a toda a hora, o POS para as vendas na base e uma agenda pensada para a forma como uma escola de vela realmente funciona.
Hoje as vendas entram por três portas — na base, no POS; no site da escola, através do widget de reservas; e por telefone e email. No dia a dia, três ferramentas sustentam o trabalho: a agenda de arrastar e largar, os pagamentos recebidos como sinal, saldo ou link de pagamento, e os relatórios de vendas e financeiros.
«Sim — online. Perto de 20 % do nosso volume de negócios passa agora por aí.»
Quando lhe perguntam o que mudou de verdade, a equipa aponta quatro coisas: as vendas são acompanhadas, e as decisões tomadas, com números reais; poupa-se tempo; qualquer cliente se encontra no histórico de reservas; e as estatísticas estão lá quando são precisas.
Aponta também os dois momentos em que mais agradece. O primeiro é a época alta, em que a atividade é cinco vezes superior à do resto do ano. O segundo é outubro, quando se constrói o orçamento do ano seguinte — agora a partir dos resultados reais da época, produto a produto.
Crescimento da atividade da escola.
Impacto global estimado nas vendas.
Poupança estimada por semana em época.
As estimativas da própria escola: um impacto global de 75 % nas vendas, 10 horas poupadas por semana em época — a maior parte no planeamento — e perto de 20 % do volume de negócios já feito online. Nos mesmos anos, a atividade foi multiplicada por 2,8.
Crescer quase para o triplo sem perder a calma é difícil. O Club de Voile Soustons Marensin mostra o que o torna possível: um só lugar para cada reserva, cada pagamento e cada número, para que a equipa passe a época na água e o outono a preparar o plano.
“O Bloowatch permitiu-nos, entre outras coisas, crescer com calma na nossa atividade. Foi multiplicada por 2,8.”
O Yacht Club Saint-Tropez, uma escola de vela na baía de Saint-Tropez, substituiu um caderno de papel e uma caixa de duplo registo por Bloowatch — reserva online, caixa fiável e relatórios financeiros claros, com 8 horas poupadas por semana.
A Yagga, base náutica familiar multiatividade em França, substituiu o caderno-por-atividade pela Bloowatch — centralizando as reservas de catamarã, surf, windsurf e wingfoil, passando os pagamentos para online e poupando 6 horas por semana.
A Escuela Náutica Cabo Mayor, escola de cartas náuticas e operadora de astroturismo em Santander, substituiu calendários partilhados e Excel pela Bloowatch — motor de reservas online, pagamento imediato e gestão de embarcações, com uma subida de vendas estimada de 70 %.
Junte-se a centenas de centros de atividades que já beneficiam da plataforma de reservas e gestão fácil de usar da Bloowatch.
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