Une école labellisée FFVoile et Handi Voile, sur le plus beau lac des Landes, est passée du papier et d’Excel à un seul système pour les réservations, la caisse et les chiffres — et a grandi sans perdre sa sérénité.
Club de Voile Soustons Marensin enseigne la voile sur le lac de Soustons, dans les Landes, au sud-ouest de la France, depuis 1999. L’école détient à la fois le label FFVoile et le label Handi Voile. Elle propose dériveurs, catamarans, planche à voile et wing foil sur ce que son équipe appelle, sans fausse modestie, le plus beau plan d’eau des Landes.
L’esprit est sportif et l’ambiance réputée très conviviale. Mais la saison est intense : l’été, l’activité est multipliée par cinq, et chaque bateau, chaque moniteur et chaque créneau sur le lac doit être suivi.
Avant Bloowatch, l’école fonctionnait avec du papier et des tableurs Excel. La liste établie par l’équipe elle-même est courte et précise : du temps perdu, pas de résultats de ventes instantanés, aucun contrôle possible des règlements, pas d’historique, un planning papier devenu insuffisant, pas de fichier client et aucune analyse par produit.
Pour une école dont l’activité se multiplie en été, cela voulait dire traverser les semaines les plus chargées sans les chiffres — et préparer le budget de la saison suivante de mémoire et à partir de feuilles volantes.
« Perte de temps, pas de résultats de ventes instantanés, pas de contrôle possible des règlements, pas d’historique, un planning papier insuffisant, pas de fichier client, pas d’analyse par produit. »
L’école a choisi Bloowatch pour trois raisons : la réservation en ligne 24h/24, la caisse pour les ventes à la base, et un planning pensé pour le fonctionnement réel d’une école de voile.
Aujourd’hui, les ventes passent par trois portes : à la base sur la caisse, sur le site de l’école via le module de réservation, et par téléphone et e-mail. Au quotidien, trois outils portent la charge : le planning en glisser-déposer, des paiements encaissés sous forme d’acompte, de solde ou de lien de paiement, et les rapports de ventes et de finances.
« Oui, en ligne : près de 20 % du chiffre d’affaires. »
Interrogée sur ce qui a vraiment changé, l’équipe cite quatre choses : les ventes sont suivies, et les décisions prises, sur des chiffres réels ; du temps est gagné ; n’importe quel client se retrouve dans l’historique des réservations ; et les statistiques sont là quand on en a besoin.
Elle cite aussi les deux moments où elle en est le plus heureuse. Le premier, c’est la haute saison, où l’activité est cinq fois supérieure à celle du reste de l’année. Le second, c’est octobre, quand se construit le budget de l’année suivante — désormais à partir des résultats réels de la saison, produit par produit.
Croissance de l’activité de l’école.
Impact global estimé sur les ventes.
Gain estimé par semaine en saison.
Les estimations de l’école elle-même : un impact global sur les ventes de 75 %, 10 heures gagnées par semaine en saison — surtout sur la planification — et près de 20 % du chiffre d’affaires désormais réalisé en ligne. Sur les mêmes années, son activité a été multipliée par 2,8.
Presque tripler son activité sans perdre son calme n’a rien d’évident. Club de Voile Soustons Marensin montre ce qui le permet : un seul endroit pour chaque réservation, chaque paiement et chaque chiffre, pour que l’équipe passe la saison sur l’eau et l’automne à préparer la suite.
“« Bloowatch nous a permis, entre autres, de faire évoluer sereinement notre activité. Celle-ci a été multipliée par 2,8. »”
Yacht Club Saint-Tropez, une école de voile sur la baie de Saint-Tropez, a remplacé un cahier papier et une caisse à double saisie par Bloowatch — réservation en ligne, caisse fiable et reporting financier clair, pour 8 heures gagnées par semaine.
Yagga, base nautique familiale multi-activités en France, a remplacé le cahier-par-activité par Bloowatch — centralisant les réservations catamaran, surf, planche à voile et wingfoil, en passant les paiements en ligne et en gagnant 6 heures par semaine en haute saison.
Escuela Náutica Cabo Mayor, école de permis nautiques et opérateur d’astrotourisme à Santander, a remplacé calendriers partagés et Excel par Bloowatch — moteur de réservation en ligne, paiement immédiat et gestion des bateaux, pour une hausse des ventes estimée à 70 %.
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