Una scuola con i marchi FFVoile e Handi Voile, sul lago più bello delle Landes, è passata da carta ed Excel a un unico sistema per prenotazioni, POS e numeri — ed è cresciuta senza perdere la calma.
Club de Voile Soustons Marensin insegna vela sul lago di Soustons, nelle Landes, nel sud-ovest della Francia, dal 1999. La scuola ha sia il marchio FFVoile sia il marchio Handi Voile, e propone derive, catamarani, windsurf e wing foil in quello che il suo team definisce, senza falsa modestia, lo specchio d’acqua più bello delle Landes.
Lo spirito è sportivo e l’atmosfera è famosa per essere cordiale. Ma la stagione è intensa: in estate l’attività si moltiplica per cinque, e ogni barca, ogni istruttore e ogni fascia oraria sul lago devono essere sotto controllo.
Prima di Bloowatch, la scuola lavorava con carta e fogli Excel. L’elenco che il team stesso fa di quanto questo costava è breve e preciso: tempo perso, nessun risultato di vendita immediato, nessun modo di controllare i pagamenti, nessuno storico, un’agenda su carta ormai insufficiente, nessuna anagrafica clienti e nessuna analisi per prodotto.
Per una scuola la cui attività si moltiplica in estate, questo significava affrontare le settimane più piene senza i numeri — e preparare il budget della stagione successiva a memoria e con fogli sparsi.
«Perdevamo tempo. Nessun risultato di vendita immediato, nessun modo di controllare i pagamenti, nessuno storico, un’agenda su carta che non bastava, nessuna anagrafica clienti, nessuna analisi per prodotto.»
La scuola ha scelto Bloowatch per tre cose: la prenotazione online 24 ore su 24, il POS per le vendite alla base e un’agenda pensata per il modo in cui lavora davvero una scuola di vela.
Oggi le vendite arrivano da tre porte: alla base, sul POS; sul sito della scuola, con il widget di prenotazione; e per telefono e e-mail. Nel quotidiano, tre strumenti reggono il peso: l’agenda con trascinamento, i pagamenti incassati come acconto, saldo o link di pagamento, e i report di vendite e finanza.
«Sì, online: quasi il 20 % del nostro fatturato passa ormai da lì.»
Alla domanda su che cosa sia cambiato davvero, il team indica quattro cose: le vendite si seguono, e le decisioni si prendono, su cifre reali; si risparmia tempo; ogni cliente si ritrova nello storico delle prenotazioni; e le statistiche ci sono quando servono.
Indicano anche i due momenti in cui ne sono più contenti. Il primo è l’alta stagione, quando l’attività è cinque volte quella del resto dell’anno. Il secondo è ottobre, quando si costruisce il budget dell’anno successivo — ora a partire dai risultati reali della stagione, prodotto per prodotto.
Crescita dell’attività della scuola.
Impatto complessivo stimato sulle vendite.
Risparmio stimato a settimana in stagione.
Le stime della scuola stessa: un impatto complessivo del 75 % sulle vendite, 10 ore risparmiate a settimana in stagione — soprattutto sulla pianificazione — e quasi il 20 % del fatturato incassato ormai online. Negli stessi anni, la sua attività è stata moltiplicata per 2,8.
Quasi triplicare l’attività senza perdere la calma non è facile. Club de Voile Soustons Marensin mostra che cosa lo rende possibile: un unico posto per ogni prenotazione, ogni pagamento e ogni numero, così il team può dedicare la stagione all’acqua e l’autunno al piano.
“«Bloowatch ci ha permesso, tra le altre cose, di far crescere la nostra attività con serenità. È stata moltiplicata per 2,8.»”
Yacht Club Saint-Tropez, una scuola di vela nella baia di Saint-Tropez, ha sostituito un quaderno cartaceo e una cassa a doppia registrazione con Bloowatch — prenotazione online, cassa affidabile e report finanziari chiari, con 8 ore risparmiate a settimana.
Yagga, base nautica familiare multi-attività in Francia, ha sostituito il quaderno-per-attività con Bloowatch — centralizzando le prenotazioni di catamarano, surf, windsurf e wingfoil, portando i pagamenti online e risparmiando 6 ore a settimana.
Escuela Náutica Cabo Mayor, scuola di patenti nautiche e operatore di astroturismo a Santander, ha sostituito calendari condivisi ed Excel con Bloowatch — motore di prenotazione online, pagamento immediato e gestione delle imbarcazioni, con un aumento delle vendite stimato del 70 %.
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