Eine Schule mit den Labels FFVoile und Handi Voile am schönsten See der Landes wechselte von Papier und Excel zu einem einzigen System für Buchungen, das POS und die Zahlen — und wuchs, ohne ihre Ruhe zu verlieren.
Der Club de Voile Soustons Marensin unterrichtet seit 1999 Segeln auf dem See von Soustons in den Landes im Südwesten Frankreichs. Die Schule trägt sowohl das Label FFVoile als auch das Label Handi Voile und bietet Jollen, Katamarane, Windsurfen und Wing Foil auf dem Gewässer an, das ihr Team ohne falsche Bescheidenheit die schönste Wasserfläche der Landes nennt.
Der Geist ist sportlich, die Stimmung bekanntermaßen freundlich. Aber die Saison ist intensiv: Im Sommer verfünffacht sich die Aktivität, und jedes Boot, jeder Segellehrer und jeder Termin auf dem See muss eingeplant sein.
Vor Bloowatch lief die Schule mit Papier und Excel-Tabellen. Die eigene Liste des Teams, was das kostete, ist kurz und präzise: verlorene Zeit, kein sofortiger Überblick über die Verkäufe, keine Möglichkeit, Zahlungen zu prüfen, keine Historie, ein Papierplan, der nicht mehr ausreichte, keine Kundendatei und keine Auswertung nach Produkt.
Für eine Schule, deren Aktivität sich im Sommer vervielfacht, hieß das, die stärksten Wochen ohne Zahlen zu fahren — und das Budget der nächsten Saison aus dem Gedächtnis und mit losen Blättern vorzubereiten.
„Wir haben Zeit verloren. Keine sofortigen Verkaufsergebnisse, keine Möglichkeit, Zahlungen zu prüfen, keine Historie, ein Papierplan, der nicht reichte, keine Kundendatei, keine Auswertung nach Produkt.“
Die Schule wählte Bloowatch aus drei Gründen: Onlinebuchung rund um die Uhr, das POS (Kassensystem) für den Verkauf an der Basis und ein Plan, der zur tatsächlichen Arbeitsweise einer Segelschule passt.
Heute laufen die Verkäufe über drei Wege — an der Basis über das POS, auf der Website der Schule über das Buchungs-Widget sowie per Telefon und E-Mail. Im Alltag tragen drei Werkzeuge die Last: der Drag-and-drop-Kalender, Zahlungen als Anzahlung, Restbetrag oder per Zahlungslink sowie die Verkaufs- und Finanzberichte.
„Ja — online. Fast 20 % unseres Umsatzes laufen inzwischen darüber.“
Auf die Frage, was sich wirklich verändert hat, nennt das Team vier Dinge: Verkäufe werden anhand echter Zahlen verfolgt und Entscheidungen darauf gestützt; es wird Zeit gespart; jeder Kunde ist in der Buchungshistorie zu finden; und die Statistiken sind da, wenn man sie braucht.
Außerdem nennt es die zwei Momente, in denen es am dankbarsten dafür ist. Der erste ist die Hochsaison, in der die Aktivität fünfmal so hoch ist wie im Rest des Jahres. Der zweite ist der Oktober, wenn das Budget für das folgende Jahr entsteht — jetzt aus den tatsächlichen Ergebnissen der Saison, Produkt für Produkt.
Wachstum der Aktivität der Schule.
Geschätzte Gesamtwirkung auf den Umsatz.
Geschätzte Ersparnis pro Woche in der Saison.
Die eigenen Schätzungen der Schule: eine Gesamtwirkung von 75 % auf den Umsatz, 10 Stunden Ersparnis pro Woche in der Saison — der größte Teil davon bei der Planung — und fast 20 % des Umsatzes, die inzwischen online eingehen. In denselben Jahren hat sich die Aktivität um den Faktor 2,8 erhöht.
Fast auf das Dreifache zu wachsen und dabei ruhig zu bleiben, ist schwer. Der Club de Voile Soustons Marensin zeigt, was es möglich macht: ein Ort für jede Buchung, jede Zahlung und jede Zahl, damit das Team die Saison auf dem Wasser und den Herbst mit der Planung verbringen kann.
“Bloowatch hat es uns unter anderem ermöglicht, unsere Aktivität in Ruhe wachsen zu lassen. Sie hat sich auf das 2,8-Fache vergrößert.”
Der Yacht Club Saint-Tropez, eine Segelschule in der Bucht von Saint-Tropez, ersetzte ein Papierheft und eine doppelt geführte Kasse durch Bloowatch — Online-Buchung, zuverlässige Kasse und klare Finanzberichte, mit 8 Stunden Ersparnis pro Woche.
Yagga, eine familiengeführte Multi-Aktivitäten-Wassersportbasis in Frankreich, ersetzte das Heft-pro-Aktivität durch Bloowatch — zentralisierte Buchungen für Katamaran, Surf, Windsurf und Wingfoil, brachte Zahlungen online und sparte 6 Stunden pro Woche.
Die Escuela Náutica Cabo Mayor, eine Bootsführerschein-Schule und Astrotourismus-Anbieterin in Santander, ersetzte geteilte Kalender und Excel durch Bloowatch — Online-Buchungsmaschine, sofortige Zahlung und Bootsverwaltung, mit einer geschätzten Umsatzsteigerung von 70 %.
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