Μια σχολή με τις ετικέτες FFVoile και Handi Voile, στην ομορφότερη λίμνη των Landes, πέρασε από το χαρτί και το Excel σε ένα ενιαίο σύστημα για κρατήσεις, POS και αριθμούς — και μεγάλωσε χωρίς να χάσει την ηρεμία της.
Το Club de Voile Soustons Marensin διδάσκει ιστιοπλοΐα στη λίμνη Soustons, στις Landes της νοτιοδυτικής Γαλλίας, από το 1999. Η σχολή διαθέτει τόσο την ετικέτα FFVoile όσο και την ετικέτα Handi Voile και λειτουργεί με ντίνγκι, καταμαράν, windsurf και wingfoil σε αυτό που η ομάδα της αποκαλεί, χωρίς ψεύτικη μετριοφροσύνη, τον ομορφότερο υδάτινο χώρο των Landes.
Το πνεύμα είναι αθλητικό και η ατμόσφαιρα φημισμένα φιλική. Η σεζόν όμως είναι έντονη: το καλοκαίρι η δραστηριότητα πολλαπλασιάζεται επί πέντε και κάθε σκάφος, εκπαιδευτής και χρονικό διάστημα στη λίμνη πρέπει να είναι καταγεγραμμένο.
Πριν από το Bloowatch, η σχολή λειτουργούσε με χαρτί και υπολογιστικά φύλλα Excel. Η λίστα της ίδιας της ομάδας για το τι της κόστιζε αυτό είναι σύντομη και ακριβής: χαμένος χρόνος, καμία άμεση εικόνα των πωλήσεων, κανένας τρόπος να ελεγχθούν οι πληρωμές, κανένα ιστορικό, ένα χάρτινο πρόγραμμα που δεν έφτανε πια, κανένας φάκελος πελατών και καμία ανάλυση ανά προϊόν.
Για μια σχολή της οποίας η δραστηριότητα πολλαπλασιάζεται το καλοκαίρι, αυτό σήμαινε ότι τις πιο γεμάτες εβδομάδες τις περνούσε χωρίς αριθμούς — και ότι τον προϋπολογισμό της επόμενης σεζόν τον έφτιαχνε από μνήμης και από φύλλα που κυκλοφορούσαν στα χέρια.
«Χάναμε χρόνο. Κανένα άμεσο αποτέλεσμα πωλήσεων, κανένας τρόπος να ελέγξουμε τις πληρωμές, κανένα ιστορικό, ένα χάρτινο πρόγραμμα που δεν έφτανε, κανένας φάκελος πελατών, καμία ανάλυση ανά προϊόν.»
Η σχολή επέλεξε το Bloowatch για τρία πράγματα: online κρατήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, POS για τις πωλήσεις στη βάση και ένα πρόγραμμα φτιαγμένο για τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά μια σχολή ιστιοπλοΐας.
Σήμερα οι πωλήσεις έρχονται από τρεις πόρτες — στη βάση μέσω του POS, στον ιστότοπο της σχολής μέσω του widget κρατήσεων, και τηλεφωνικά ή με email. Στην καθημερινότητα, τρία εργαλεία σηκώνουν το βάρος: το πρόγραμμα με drag-and-drop, οι πληρωμές που εισπράττονται ως προκαταβολή, υπόλοιπο ή σύνδεσμος πληρωμής, και οι αναφορές πωλήσεων και οικονομικών.
«Ναι — online. Σχεδόν το 20% του τζίρου μας έρχεται πλέον από εκεί.»
Όταν ρωτήθηκε τι άλλαξε πραγματικά, η ομάδα αναφέρει τέσσερα πράγματα: οι πωλήσεις παρακολουθούνται και οι αποφάσεις παίρνονται με πραγματικά στοιχεία· εξοικονομείται χρόνος· οποιοσδήποτε πελάτης βρίσκεται στο ιστορικό κρατήσεων· και τα στατιστικά είναι εκεί όταν χρειάζονται.
Αναφέρουν επίσης τις δύο στιγμές στις οποίες το εκτιμούν περισσότερο. Η πρώτη είναι η υψηλή σεζόν, όταν η δραστηριότητα είναι πενταπλάσια από τον υπόλοιπο χρόνο. Η δεύτερη είναι ο Οκτώβριος, όταν χτίζεται ο προϋπολογισμός της επόμενης χρονιάς — πλέον με βάση τα πραγματικά αποτελέσματα της σεζόν, προϊόν προς προϊόν.
Αύξηση της δραστηριότητας της σχολής.
Συνολική εκτιμώμενη επίδραση στις πωλήσεις.
Εκτιμώμενη εξοικονόμηση την εβδομάδα μέσα στη σεζόν.
Οι εκτιμήσεις της ίδιας της σχολής: συνολική επίδραση 75% στις πωλήσεις, 10 ώρες εξοικονόμηση την εβδομάδα μέσα στη σεζόν — κυρίως στον προγραμματισμό — και σχεδόν το 20% του τζίρου να εισπράττεται πλέον online. Στα ίδια χρόνια, η δραστηριότητά της έχει πολλαπλασιαστεί επί 2,8.
Το να μεγαλώνεις σχεδόν τρεις φορές είναι δύσκολο να γίνει με ηρεμία. Το Club de Voile Soustons Marensin δείχνει τι το κάνει εφικτό: ένα μέρος για κάθε κράτηση, κάθε πληρωμή και κάθε αριθμό, ώστε η ομάδα να περνά τη σεζόν στο νερό και το φθινόπωρο στον σχεδιασμό.
“«Το Bloowatch μας επέτρεψε, μεταξύ άλλων, να μεγαλώσουμε τη δραστηριότητά μας με ηρεμία. Έχει πολλαπλασιαστεί επί 2,8.»”
Το Yacht Club Saint-Tropez, μια σχολή ιστιοπλοΐας στον κόλπο του Saint-Tropez, αντικατέστησε ένα χάρτινο τετράδιο και μια ταμειακή με διπλή καταχώρηση με το Bloowatch — online κράτηση, αξιόπιστο ταμείο και καθαρές οικονομικές αναφορές, με 8 ώρες εξοικονόμηση την εβδομάδα.
Η Yagga, μια οικογενειακή ναυτική βάση πολλαπλών δραστηριοτήτων στη Γαλλία, αντικατέστησε το «τετράδιο ανά δραστηριότητα» με το Bloowatch — συγκεντρώνοντας τις κρατήσεις για καταμαράν, σερφ, windsurf και wingfoil, μεταφέροντας τις πληρωμές online και εξοικονομώντας 6 ώρες την εβδομάδα.
Η Escuela Náutica Cabo Mayor, μια σχολή ναυτικών διπλωμάτων και πάροχος αστροτουρισμού στο Σαντάντερ, αντικατέστησε κοινόχρηστα ημερολόγια και Excel με το Bloowatch — μηχανή online κρατήσεων, άμεση πληρωμή και διαχείριση σκαφών, με εκτιμώμενη αύξηση πωλήσεων 70 %.
Ενταχθείτε στα εκατοντάδες κέντρα δραστηριοτήτων που ήδη επωφελούνται από την εύχρηστη πλατφόρμα κρατήσεων και διαχείρισης του Bloowatch.
Θα θέλαμε να μετρήσουμε την επίσκεψή σας, να δούμε ποια διαφήμιση σας έφερε εδώ και να εξατομικεύσουμε διαφημίσεις με το Google και τη Meta. Εσείς επιλέγετε και μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας όποτε θέλετε.
Αποθηκεύουμε την επιλογή σας για έως έξι μήνες. Ο ιστότοπος και η κράτηση επίδειξης λειτουργούν με κάθε επιλογή. Η μέτρηση διαφημίσεων στέλνει διαφημιστικά δεδομένα στο Google· η εξατομίκευση στέλνει επίσης διαφημιστικά δεδομένα στη Meta (Facebook, Instagram) και μάς επιτρέπει να σας δείχνουμε ξανά τις διαφημίσεις μας.
Πολιτική απορρήτου