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Sobre
O Yacht Club Saint-Tropez gere uma escola de vela num dos litorais mais bonitos da Riviera Francesa, ensinando vela ligeira na baía turquesa aos pés das colinas de Saint-Tropez — com algum foil para quem quer descolar. É uma estrutura pequena e de terreno, focada num objetivo: pôr cada pessoa à vontade na água.
Num litoral tão movimentado no verão, a diferença entre uma época serena e uma época stressante decide-se muitas vezes nos bastidores — nas reservas, na caixa e na contabilidade.
O desafio
Antes da Bloowatch, tudo passava por um caderno de papel. As reservas eram anotadas à mão e depois voltavam a ser introduzidas separadamente na caixa registadora — a mesma informação copiada duas vezes, com o tempo perdido e o risco de erro que isso implica.
Sem reserva online, sem forma simples de fechar a caixa, e juntar números limpos para o contabilista era uma maçada. Para uma escola que está mais ocupada precisamente quando há menos tempo para se sentar, não era escalável.
«Tudo tinha de ser escrito num caderno e depois copiado para a caixa registadora — o mesmo trabalho, duas vezes.»
A solução
O Yacht Club Saint-Tropez escolheu a Bloowatch pela reserva online, uma verdadeira gestão de caixa e um sistema de relatórios financeiros integrado — as três coisas que o caderno nunca poderia dar.
Agora as aulas organizam-se por grupo, nível e curso de várias sessões, os pagamentos cobram-se com links de sinal e de saldo, e a caixa gere-se no mesmo sítio que tudo o resto. As reservas chegam tanto pelo site como no ponto de venda presencial, e os lembretes automáticos por e-mail mantêm os clientes a par.
«Uma caixa fiável, a reserva online e os lembretes por e-mail — o básico que nos faltava está finalmente todo no mesmo sítio.»
O que mudou de facto
A maior mudança é a fiabilidade. A caixa bate certo, as reservas entram online sem ninguém as copiar, e os números de que o contabilista precisa estão prontos na hora certa — acabaram-se as corridas de fim de época.
Com o trabalho maçador de fora, a equipa dedica muito menos tempo aos relatórios e ao fecho de caixa, e mais à água. E as próximas funcionalidades na lista — o check-in presencial com iPad e os formulários de autosserviço — prometem tornar a experiência na praia ainda mais fluida.
Conclusão
Para uma escola de vela pequena, os números falam por si: cerca de 8 horas poupadas por semana na época, uma subida de 65 % nas vendas do site e um impacto global estimado de 55 % nas vendas. A caixa é fiável, as reservas entram online e a contabilidade faz-se quase sozinha.
O Yacht Club Saint-Tropez mostra que até uma escola de vela pequena e próxima ganha imenso ao ligar reservas, pagamentos e finanças — sobretudo quando a alternativa é escrever tudo duas vezes.
