世界チャンピオンSeb Garatがカイト＆ウィングスクールをオンライン化した方法

スクールについて

Seb Garat Ride Academyは、地中海岸、モンペリエのすぐ南にあるカイト・ウィング・フォイルスクールです。創設者であり運営者のSeb Garat——カイトサーフ・フリースタイルの2度の世界チャンピオン（2006年・2007年）であり、この種目で最も多くのタイトルを持つフランス人ライダー——のもと、スクールは卓越した実績をシンプルな理念と結びつけています。毎日、チームはボートで、天候が最良にするスポットへ向かう。風を待つのではなく、風を追うのです。 その自由こそが魅力のすべてです——ただし、予定が盤石である場合に限ります。集合場所も条件も毎日変わる中、チーム全員が、自分はどこにいるべきで、誰が当番かを正確に知っていなければなりません。

課題

Bloowatch以前、Seb Garat Ride Academyは電話と紙で動いていました。予約は手作業で受け、その日の予定は一か所にあり、共有しにくいものでした。 結果は予想どおりでした。予約の取りこぼし、予定のミス、そして共有されたライブな計画なしに、可動的で天候に左右される事業を同期させ続けようとする絶え間ない摩擦です。 「電話と紙では、予約の取りこぼし、予定のミス、そしてチームと予定を共有するよい手段がありませんでした。」

解決策

Seb Garat Ride Academyは、ハイシーズンをストレスなく乗り切るため、予約を24時間365日オンライン化するため、そしてボートがどこにあってもスマートフォンからすべてにアクセスできるようにするため、Bloowatchを選びました。 今ではチームはドラッグ＆ドロップのカレンダーで作業し、インストラクターとその空き状況を一か所で管理し、手付金と残額のリンクで予約を確実にします。予約はいつもの電話やメールに加えて、ウェブサイトからいつでも入ってきます。 「チーム全員がスマートフォンで予定をライブに見られます——どこにいても、ボートで出発するときでも。」

実際に何が変わったか

最大の変化は、共有された可視性です。スタッフ全員が今や、その日の予定にライブでアクセスできます。誰もがスポット、時間、自分のセッションを把握しています——一人の人間と紙の手帳に頼ることはもうありません。 予約は24時間365日オンラインで入り、顧客リストはついに一か所に整理され、混乱に陥っていたハイシーズンの週も今では穏やかに進みます。いつでも予約できるというだけで、スクールはより多く売っています。

まとめ

小さく素早く動くスクールにとって、その効果は本物です。シーズン中に週約5時間の削減、ウェブサイト売上の35%増、そして売上への総合的な影響は推定25%。風が強まるときのストレスもはるかに少なくなりました。

Seb Garat Ride Academyがそれを証明しています。最も可動的で、最も天候に左右される事業でさえ、計画がライブで、共有され、一人ひとりのポケットの中にあれば、時計のように回るのです。