Hoe wereldkampioen Seb Garat zijn kite- & wing-school online bracht

Over ons

Seb Garat Ride Academy is een kite-, wing- en foilschool net ten zuiden van Montpellier aan de Middellandse Zeekust. Opgericht en geleid door Seb Garat — tweevoudig wereldkampioen kitesurf freestyle (2006 en 2007) en de meest gelauwerde Franse rider van de discipline — verbindt de school een uitzonderlijk palmares met één simpel idee: elke dag vaart het team per boot naar de spot die het weer het best maakt — het jaagt op de wind in plaats van erop te wachten.

Die vrijheid is de hele charme — maar het werkt alleen als de planning ijzersterk is. Wanneer de ontmoetingsplek en de omstandigheden dagelijks wijzigen, moet het hele team precies weten waar het moet zijn en wie van dienst is.

De uitdaging

Vóór Bloowatch werkte Seb Garat Ride Academy met telefoon en papier. Boekingen werden met de hand genoteerd, en de dagplanning leefde op één plek, moeilijk te delen.

Het gevolg was voorspelbaar: vergeten boekingen, planningsfouten en de constante wrijving van een mobiele, door het weer bepaalde zaak synchroon proberen te houden zonder een gedeelde, live planning.

„Telefoon en papier betekenden vergeten boekingen, planningsfouten en geen goede manier om de planning met het team te delen.”

De oplossing

Seb Garat Ride Academy koos Bloowatch om het hoogseizoen stressvrij aan te pakken, om online boeken 24/7 mogelijk te maken en om alles toegankelijk te hebben vanaf de smartphone — waar de boot zich ook bevindt.

Vandaag werkt het team vanuit een drag-and-drop-agenda, beheert het de instructeurs en hun beschikbaarheid op één plek, en legt het boekingen vast met aanbetalings- en saldolinks. Boekingen komen op elk uur via de website binnen, naast de gebruikelijke telefoontjes en e-mails.

„Het hele team ziet de planning live op de smartphone — waar we ook zijn, zelfs bij het uitvaren met de boot.”

Wat er echt veranderde

De grootste verandering is de gedeelde zichtbaarheid. Het hele personeel heeft nu live toegang tot de dagplanning: iedereen kent de spot, de tijden en zijn sessies — gedaan met afhankelijk te zijn van één persoon en een papieren agenda.

Boekingen komen 24/7 online binnen, het klantenbestand is eindelijk op één plek georganiseerd, en hoogseizoenweken die in chaos ontaardden, verlopen nu rustig. De school verkoopt meer, gewoon door op elk uur boekbaar te zijn.

Conclusie

Voor een kleine, snel bewegende school zijn de winsten reëel: zo’n 5 uur per week bespaard in het seizoen, een stijging van 35 % in de websiteverkoop en een geschatte totale impact van 25 % op de verkoop — met veel minder stress wanneer de wind aanwakkert.

Seb Garat Ride Academy bewijst het: zelfs de meest mobiele, meest weersafhankelijke zaak kan op rolletjes lopen wanneer het plan live, gedeeld en in ieders zak zit.