Come il campione del mondo Seb Garat ha portato online la sua scuola di kite e wing
Una scuola di kite, wing e foil che ogni giorno raggiunge in barca lo spot migliore ha sostituito la pianificazione di carta e telefono con una pianificazione che tutto il team vede in tempo reale.
Chi siamo
Seb Garat Ride Academy è una scuola di kite, wing e foil situata appena a sud di Montpellier, sulla costa mediterranea. Fondata e guidata da Seb Garat — due volte campione del mondo di kitesurf freestyle (2006 e 2007) e rider francese più titolato della disciplina — la scuola unisce un palmarès d’eccezione a un’idea semplice: ogni giorno il team raggiunge in barca lo spot che il meteo rende migliore — insegue il vento invece di aspettarlo.
Questa libertà è tutto il bello — ma funziona solo se la pianificazione è solida. Quando il punto di ritrovo e le condizioni cambiano ogni giorno, tutto il team deve sapere esattamente dove essere e chi è di turno.
Il problema
Prima di Bloowatch, Seb Garat Ride Academy lavorava al telefono e su carta. Le prenotazioni si prendevano a mano, e la pianificazione del giorno viveva in un unico posto, difficile da condividere.
Il risultato era prevedibile: prenotazioni dimenticate, errori di pianificazione e l’attrito costante di tenere sincronizzata un’attività mobile e dettata dal meteo, senza un piano condiviso e in diretta.
«Telefono e carta significavano prenotazioni dimenticate, errori di pianificazione e nessun buon modo di condividere la pianificazione con il team.»
La soluzione
Seb Garat Ride Academy ha scelto Bloowatch per gestire l’alta stagione senza stress, per mettere la prenotazione online 24/7 e per avere tutto accessibile dal telefono — ovunque sia la barca.
Oggi il team lavora da un’agenda con il trascinamento, gestisce gli istruttori e la loro disponibilità in un unico posto, e assicura le prenotazioni con link di acconto e di saldo. Le prenotazioni arrivano dal sito a qualsiasi ora, oltre alle solite telefonate ed e-mail.
«Tutto il team vede la pianificazione in diretta dal telefono — ovunque siamo, anche partendo in barca.»
Cosa è cambiato davvero
Il cambiamento più grande è la visibilità condivisa. Tutto lo staff ha ora accesso in diretta alla pianificazione del giorno: ognuno conosce lo spot, gli orari e le proprie sessioni — basta dipendere da una sola persona e da un’agenda cartacea.
Le prenotazioni arrivano online 24/7, l’anagrafica clienti è finalmente organizzata in un unico posto, e le settimane di alta stagione che diventavano un caos ora scorrono serene. La scuola vende di più, semplicemente essendo prenotabile a qualsiasi ora.
Conclusione
Per una piccola scuola che si muove in fretta, i vantaggi sono reali: circa 5 ore risparmiate a settimana in stagione, un aumento del 35 % delle vendite sul sito e un impatto complessivo stimato del 25 % sulle vendite — con molto meno stress quando entra il vento.
Seb Garat Ride Academy lo dimostra: anche l’attività più mobile e più dipendente dal meteo può funzionare come un orologio quando il piano è in diretta, condiviso e nella tasca di ciascuno.
“«Sinceramente? Ce lo diciamo ogni giorno — avere tutta la pianificazione in diretta e nella tasca di ciascuno è ciò che ci tiene sereni in stagione.»”
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