Como o campeão do mundo Seb Garat levou a sua escola de kite e wing para o digital

Sobre a escola

A Seb Garat Ride Academy é uma escola de kite, wing e foil situada mesmo a sul de Montpellier, na costa mediterrânica. Fundada e dirigida por Seb Garat — bicampeão do mundo de kitesurf freestyle (2006 e 2007) e o rider francês mais titulado da disciplina — a escola junta um palmarés de exceção a uma ideia simples: todos os dias a equipa vai de barco ao spot que o tempo torna melhor — corre atrás do vento em vez de o esperar.

Essa liberdade é todo o encanto — mas só funciona se o planeamento for sólido. Quando o ponto de encontro e as condições mudam todos os dias, toda a equipa precisa de saber exatamente onde estar e quem está de serviço.

O problema

Antes da Bloowatch, a Seb Garat Ride Academy funcionava ao telefone e em papel. As reservas tomavam-se à mão, e o planeamento do dia vivia num único sítio, difícil de partilhar.

O resultado era previsível: reservas esquecidas, erros de planeamento e o atrito constante de tentar manter sincronizada uma atividade móvel e ditada pelo tempo, sem um plano partilhado e ao vivo.

«O telefone e o papel significavam reservas esquecidas, erros de planeamento e nenhuma boa forma de partilhar o planeamento com a equipa.»

A solução

A Seb Garat Ride Academy escolheu a Bloowatch para gerir a época alta sem stress, para pôr a reserva online 24/7 e para ter tudo acessível pelo telemóvel — esteja o barco onde estiver.

Hoje, a equipa trabalha a partir de uma agenda de arrastar e largar, gere os monitores e a sua disponibilidade num só sítio, e garante as reservas com links de sinal e de saldo. As reservas chegam pelo site a qualquer hora, além dos habituais telefonemas e e-mails.

«Toda a equipa vê o planeamento ao vivo pelo telemóvel — estejamos onde estivermos, mesmo a sair de barco.»

O que mudou de facto

A maior mudança é a visibilidade partilhada. Todo o pessoal tem agora acesso ao vivo ao planeamento do dia: cada um conhece o spot, os horários e as suas sessões — acabou depender de uma só pessoa e de uma agenda de papel.

As reservas entram online 24/7, a ficha de clientes está finalmente organizada num só sítio, e as semanas de época alta que viravam um caos correm agora tranquilas. A escola vende mais, simplesmente por estar reservável a qualquer hora.

Conclusão

Para uma escola pequena que se move depressa, os ganhos são reais: cerca de 5 horas poupadas por semana na época, uma subida de 35 % nas vendas do site e um impacto global estimado de 25 % nas vendas — com muito menos stress quando o vento entra.

A Seb Garat Ride Academy prova-o: até a atividade mais móvel e mais dependente do tempo pode funcionar como um relógio quando o plano está ao vivo, partilhado e no bolso de cada um.