オリンピックサーフコーチDidier Piterが、GoogleスプレッドシートをやめてBloowatch一本にした理由

プロフィール

Didier Piterは、ヨーロッパサーフィン選手権で複数回の優勝を誇り、元オリンピックサーフコーチとして活躍してきた人物です。現在は、ヨーロッパ競技サーフィンの聖地として知られるホセゴールのビーチで自身のサーフスクールを運営しています。初心者から上級者まで対応したグループレッスンとプライベートレッスンを提供しており、セッション後のビデオ分析サービスを提供しているビーチ唯一のスクールです。

少数精鋭のチームで、プレミアムなコーチングを提供する実力主義の運営スタイル。6月の最初のうねりから9月末まで、夏のカレンダーはフル稼働です。

課題

Bloowatch導入前、DidierはすべてをGoogle スプレッドシートで管理していました。予約、クライアントリスト、スケジュール——すべてを1件ずつ手動で更新しなければならないスプレッドシートの中に。

最も手間のかかる作業は、シーズン前の潮汐チャート作成でした。毎年夏が始まる前に、シーズン全体の正確な潮位時刻をスプレッドシートに手動で入力する必要があり、1つのミスがスケジュール全体を狂わせる可能性がありました。そしてピークシーズン中は、ビーチでセッションを指導しながら、リアルタイムでその表と予約を照合し、二重予約が発生していないか確認し続けるという状況でした。

「計画管理にGoogle スプレッドシートを使っていました。悪夢でしたよ。予約を1件1件入力しなければならず、重複登録がないか常に二重確認が必要でした。」

毎日潮の満ち引きでスケジュールが変わるサーフィンというスポーツにおいて、静的なスプレッドシートは最悪のツールでした。

解決策

DidierはBloowatch に切り替え、自身のウェブサイトと直接連携させました。これにより、はじめてオンライン予約が可能になりました。クライアントは利用可能なセッションを確認し、リアルタイムの空き状況をチェックして、電話やメールなしで予約・支払いまで完結できます。潮汐ベーススケジューリング機能により、セッション時間が海のコンディションに自動で合わせて設定されるため、シーズン前のスプレッドシート作業が完全になくなりました。

Didierにとって、この移行は複雑さを増やすためではなく、取り除くためのものでした。1つのシステムが、スプレッドシートと手動の潮汐チャート、そして誰がどこに予約しているかという絶え間ない頭の中での管理をすべて置き換えたのです。

「Bloowatchで業務がシンプルになり、オンライン予約をサイトに直接つなげることができました。本当に実用的です。」

実際に変わったこと

日々の現実は大きく変わりました。シーズン前のスプレッドシート準備も、手作業での潮位時刻の照合も、二重予約を避けるための何度もの確認作業も、もうありません。システムが空き状況、潮汐、スケジュール競合を自動で処理する——Didierの集中力は、本来あるべき場所、コーチングに向け続けられています。

最も大きな効果が実感できるのは夏のピークシーズンです。スクールが満員になり、すべてのセッションが重要な時期に、バックグラウンドでロジスティクスを処理してくれるツールがあることは、コントロールされた流れと毎日の混乱との違いを生み出します。7月・8月を通じて積み重なっていた運営上のストレスが、文字通りなくなりました。

「夏のラッシュ中は、毎日のように思うんです。Google スプレッドシートで1件1件すべてを手動でやっていた頃を思い出すと——今この解決策があることに、ただただ感謝しています。実用的で、ちゃんと動いて、シーズンで最も激しい瞬間に膨大なストレスを省いてくれる。」

まとめ

Didier Piterのストーリーは、スプレッドシートでピークシーズン運営を乗り切ろうとしたことのあるすべてのサーフスクールオーナーに響くはずです。オリンピックレベルの実績を持つコーチが、Google スプレッドシートの潮汐数式のデバッグに時間を費やすべきではない——その時間は、水の中で生徒たちと過ごすべきです。

Bloowatchは、Didierが必要としていたものをそのまま提供しました。潮汐ベーススケジューリングを処理し、二重予約をなくし、オンライン予約のためにウェブサイトとシームレスに連携する、目的に特化したシステムです。過剰な機能も、機能のための機能もなし——ハイパフォーマンスなサーフスクールが日々実際に運営される方法に合ったツール、ただそれだけです。