Yacht Club Saint-Tropezがセーリングスクールをデジタル化し、会計を取り戻した方法

概要

Yacht Club Saint-Tropezは、コート・ダジュールでも有数の美しい海岸でセーリングスクールを運営し、サン＝トロペの丘のふもとのターコイズの湾でディンギーでのセーリングを教えています。飛びたい人のためのフォイルも少し用意しています。小さく実践的な体制で、ただ一つの目標——誰もが安心して水上に出られること——に専念しています。

夏にこれほど賑わう海岸では、穏やかなシーズンと慌ただしいシーズンの差は、しばしば舞台裏で決まります。予約、レジ、そして会計です。

課題

Bloowatch以前は、すべてが紙のノートを通っていました。予約は手書きで控えられ、その後レジに別途打ち込まれました。同じ情報を二度書き写すことで、時間が失われ、ミスのリスクも伴いました。

オンライン予約はなく、レジを合わせる簡単な手段もなく、会計担当のためにきれいな数字をまとめるのは面倒な作業でした。腰を落ち着ける時間が最も少ないときに最も忙しくなるスクールにとって、これは拡張できる仕組みではありませんでした。

「すべてをノートに書き、それからレジに書き写す——同じ作業を二度やっていました。」

ソリューション

Yacht Club Saint-Tropezは、オンライン予約、本格的なレジ管理、組み込みの財務レポートのためにBloowatchを選びました。ノートでは決して実現できない3つの要素です。

今ではレッスンはグループ・レベル・複数セッションのコースごとに整理され、決済は手付金と残額のリンクで行われ、レジも他のすべてと同じ場所で管理されます。予約はウェブサイトと現地のPOSの両方から入り、自動のリマインダーメールが顧客に知らせます。

「信頼できるレジ、オンライン予約、そしてメールのリマインダー——足りなかった基本が、ついにすべて一か所にそろいました。」

実際に変わったこと

最大の変化は信頼性です。レジは合い、予約は誰かが書き写すことなくオンラインで入り、会計担当が必要とする数字はちょうどよいタイミングでそろっています。シーズン末の駆け込みはもうありません。

面倒な作業がなくなり、チームはレポートやレジ合わせに費やす時間を大きく減らし、より多くの時間を海で過ごせます。次に控える機能——iPadでの現地チェックインとセルフサービスのフォーム——は、ビーチでの体験をさらに滑らかにすると期待されています。

まとめ

小さなセーリングスクールにとって、数字は雄弁です。シーズン中に週約8時間の削減、ウェブサイト売上の65%増、そして売上への総合的な影響は推定55%。レジは信頼でき、予約はオンラインで入り、会計はほぼひとりでに片づきます。

Yacht Club Saint-Tropezは、小さく実践的なセーリングスクールでさえ、予約・決済・財務をつなぐことで大きく得をすることを示しています。とりわけ、代わりにすべてを二度書く必要がある場合には。