Dünya şampiyonu Seb Garat kite ve wing okulunu çevrimiçine nasıl taşıdı

Hakkında

Seb Garat Ride Academy, Akdeniz kıyısında, Montpellier’nin hemen güneyinde bir kite, wing ve foil okuludur. Kurucusu ve yöneticisi Seb Garat — kitesurf freestyle’da iki kez dünya şampiyonu (2006 ve 2007) ve bu branşın en çok kupası olan Fransız rider’ı — tarafından yönetilen okul, olağanüstü bir palmareyi basit bir fikirle birleştirir: her gün ekip, havanın en iyi kıldığı spota tekneyle gider — rüzgârı beklemek yerine onun peşinden koşar.

Bu özgürlük işin tüm cazibesidir — ama yalnızca planlama sapasağlamsa işler. Buluşma yeri ve koşullar her gün değişirken tüm ekibin nerede olması gerektiğini ve kimin görevde olduğunu tam olarak bilmesi şarttır.

Zorluk

Bloowatch’tan önce Seb Garat Ride Academy telefon ve kâğıtla çalışıyordu. Rezervasyonlar elle alınıyordu ve günün planı tek bir yerde yaşıyor, paylaşılması zor oluyordu.

Sonuç tahmin edilebilirdi: unutulan rezervasyonlar, planlama hataları ve paylaşılan, canlı bir plan olmadan hareketli, havaya bağlı bir işi senkronize tutmaya çalışmanın sürekli sürtünmesi.

“Telefon ve kâğıt; unutulan rezervasyonlar, planlama hataları ve planı ekiple paylaşmanın iyi bir yolunun olmaması demekti.”

Çözüm

Seb Garat Ride Academy; yoğun sezonu stressiz geçirmek, rezervasyonu 7/24 çevrimiçi yapmak ve tekne nerede olursa olsun her şeye telefondan erişmek için Bloowatch’ı seçti.

Bugün ekip sürükle-bırak takviminden çalışıyor, eğitmenleri ve müsaitliklerini tek bir yerde yönetiyor ve rezervasyonları kapora ile bakiye bağlantılarıyla güvenceye alıyor. Rezervasyonlar her zamanki telefon ve e-postaların yanı sıra web sitesinden günün her saati geliyor.

“Tüm ekip planı telefondan canlı görüyor — nerede olursak olalım, hatta tekneyle açılırken bile.”

Gerçekte ne değişti

En büyük değişiklik paylaşılan görünürlük. Tüm personel artık günün planına canlı erişiyor: herkes spotu, saatleri ve kendi seanslarını biliyor — tek bir kişiye ve kâğıt bir ajandaya bağımlı olmaya son.

Rezervasyonlar 7/24 çevrimiçi geliyor, müşteri listesi nihayet tek bir yerde düzenli ve kaosa dönen yoğun sezon haftaları artık sakin geçiyor. Okul, sırf günün her saati rezerve edilebilir olduğu için daha çok satıyor.

Sonuç

Hızlı hareket eden küçük bir okul için kazançlar gerçek: sezonda haftada tahmini 5 saat tasarruf, web sitesi satışlarında %35 artış ve satışlarda tahmini %25’lik genel etki — rüzgâr güçlenince çok daha az stresle.

Seb Garat Ride Academy bunu kanıtlıyor: en hareketli, havaya en bağlı iş bile; plan canlı, paylaşılan ve herkesin cebindeyse saat gibi işleyebilir.