Eine Ski-, Snowboard- und Bergsportschule in den spanischen Pyrenäen tauschte Telefon und Papier gegen einen gemeinsamen Kalender — und musste nicht mehr jedem Skilehrer einzeln sagen, was am nächsten Tag ansteht.
Die Escuela de Esquí y Snowboard Valle de Benás unterrichtet den ganzen Winter über Ski und Snowboard — und macht weiter, wenn der Schnee aufhört: Bergsteigen, Canyoning und Klettern, dazu Mountainbike- und E-Bike-Verleih. Woran der Schule am meisten liegt, ist die Aufmerksamkeit für jeden einzelnen Gast und die Professionalität dahinter.
Diese Mischung ist schwerer zu führen, als sie aussieht. Jede Disziplin hat ihre eigenen Lehrer, ihre eigene Ausrüstung und ihre eigene Saison, und verkauft wird alles über denselben Schalter im Tal — mit einer Winterspitze, an der ein einziger Tag mehr Kurse tragen kann als eine ruhige Woche.
Vor Bloowatch lief die Schule über Telefon und Papier. Ein Gast rief an, jemand schrieb es auf, und der Kalender lebte auf dem Blatt.
Drei Dinge gingen dabei schief, und das Team benennt sie genau: Zahlungen, die man leicht zu kassieren vergaß, Fehler im Plan selbst, und die tägliche Arbeit, jedem Lehrer zu sagen, was er am nächsten Tag arbeitet. An einem ruhigen Dienstag ist nichts davon dramatisch. In einer vollen Saisonwoche ist es der Unterschied zwischen einem Tag, der läuft, und einem, der nicht läuft.
„Nicht zu vergessen, die Zahlungen einzunehmen, Fehler in der Planung, und unseren Leuten zu sagen, was sie am nächsten Tag arbeiten.“
Die Schule entschied sich vor allem wegen drei Dingen für Bloowatch: Onlinebuchung rund um die Uhr, Zahlungslinks, die eine Buchung absichern, statt sie zum Hinterherlaufen zu hinterlassen, und eine Einsatzplanung, die dazu passt, wie eine solche Schule ihre Woche tatsächlich plant.
Im Alltag tragen zwei Funktionen die Last: der Drag-and-drop-Kalender und die Lehrerverwaltung mit Verfügbarkeiten — wer qualifiziert ist, wer frei ist, wer schon gebucht ist. Der Verkauf läuft jetzt über drei Türen gleichzeitig: den Schalter vor Ort, das Buchungs-Widget auf der eigenen Website der Schule und Zahlungslinks direkt an den Gast.
„Es hilft uns, eine Buchung schnell zu kassieren, indem wir sie per E-Mail schicken, es hilft uns beim Kalender, und es hilft uns bei den Buchungen, die über unsere Website hereinkommen.“
Das Erste, was das Team nennt, hat nichts mit Umsatz zu tun. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter hat jetzt einen eigenen Arbeitskalender, und sie sind zufriedener damit — ein Lehrer wartet nicht mehr darauf, dass ihm die Arbeit von morgen gesagt wird, denn sie steht schon da.
Dahinter ist das Geld unter Kontrolle: Zahlungen werden nachverfolgt, nicht erinnert. Und wenn ein Gast bereits in der Datenbank steht, dauert eine Buchung nur noch einen Bruchteil der früheren Zeit. Auf die Frage, wann sie am frohsten über Bloowatch waren, kam eine kurze Antwort: beim Verwalten des Kalenders.
Geschätzte Ersparnis pro Woche in der Saison.
Mehr Verkauf am Schalter.
Geschätzte Gesamtwirkung auf den Umsatz.
Die eigene Schätzung der Schule: 4 Stunden Ersparnis pro Woche in der Saison, 40 % mehr Verkauf am Schalter — der Kanal, den Bloowatch bei ihnen am stärksten bewegt hat — und eine geschätzte Gesamtwirkung von 65 % auf den Umsatz.
Es lohnt sich, darauf zu achten, wo die erste Zahl landet. Bei vielen Schulen ist der Onlineshop der Kanal, der sich bewegt; hier ist es der Schalter, wo der Gast vor einem steht und die Antwort beim ersten Mal stimmen muss.
“Unsere Leute sind zufriedener, seit jeder von ihnen seinen eigenen Arbeitskalender hat.”
Die Escuela Náutica Cabo Mayor, eine Bootsführerschein-Schule und Astrotourismus-Anbieterin in Santander, ersetzte geteilte Kalender und Excel durch Bloowatch — Online-Buchungsmaschine, sofortige Zahlung und Bootsverwaltung, mit einer geschätzten Umsatzsteigerung von 70 %.
Yagga, eine familiengeführte Multi-Aktivitäten-Wassersportbasis in Frankreich, ersetzte das Heft-pro-Aktivität durch Bloowatch — zentralisierte Buchungen für Katamaran, Surf, Windsurf und Wingfoil, brachte Zahlungen online und sparte 6 Stunden pro Woche.
Buceo Cabo La Nao, ein traditionsreiches Tauchzentrum in Jávea mit individuellen Kursen und unvergesslichen Tauchgängen, ersetzte Excel durch Bloowatch — Online-Buchung und Zahlungslinks, um No-Shows zu senken, Fehler zu begrenzen und Zeit zu sparen.
Schließen Sie sich Hunderten von Aktivitätszentren an, die bereits von der einfachen Buchungs- und Verwaltungsplattform von Bloowatch profitieren.
