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Sobre a escola
O Buceo Cabo La Nao é um centro de mergulho debruçado sobre as falésias do Cabo de la Nao, em Jávea, na Costa Blanca espanhola, que oferece cursos de mergulho personalizados e mergulhos inesquecíveis nas águas claras da Marina Alta. Fundado em 1995, há três décadas que dá a conhecer um dos litorais mais bonitos do Mediterrâneo.
É uma estrutura à medida e muito dedicada, construída sobre cursos à medida e saídas memoráveis — o tipo de negócio em que a reputação é tudo e os pequenos erros se notam depressa.
O problema
Antes da Bloowatch, o centro geria as reservas em Excel. Funcionava, a custo — mas deixava a porta aberta precisamente ao que um centro de mergulho não pode permitir-se: os erros e os esquecimentos.
Com reservas, pagamentos e detalhes dos cursos espalhados por folhas de cálculo, era fácil que algo escapasse — uma reserva perdida, um detalhe esquecido, um pagamento sem seguimento. A burocracia acrescentava stress sem trazer nada.
«Com tudo em folhas de cálculo, vinha sempre dar ao mesmo — erros e esquecimentos.»
A solução
O Buceo Cabo La Nao escolheu a Bloowatch pela reserva online 24/7, os links de pagamento para garantir as reservas e evitar os no-shows, e o acesso móvel a partir de qualquer lugar.
No dia a dia, a equipa apoia-se nos links de sinal e de saldo e nas integrações que ligam pagamentos e contabilidade — para manter limpa a parte financeira. As reservas chegam agora tanto online pelo site como presencialmente no ponto de venda.
«É, simplesmente, uma ferramenta indispensável para um centro de mergulho.»
O que mudou de facto
A mudança tocou em tudo o que importa: mais vendas, tempo poupado, menos no-shows, menos erros e bastante menos stress — para a equipa e para os mergulhadores de quem cuida.
Com os pagamentos geridos por link e ligados diretamente à contabilidade, o trabalho maçador que causava os esquecimentos praticamente desapareceu. A equipa pode dedicar menos energia à burocracia e mais ao que faz de melhor: pôr as pessoas na água.
Conclusão
Os primeiros números são modestos mas vão no bom sentido: cerca de 3 horas poupadas por semana, uma subida de 15 % nas vendas do site e um impacto global estimado de 5 % nas vendas — com as maiores vitórias sob a forma de menos erros e menos stress.
Ao fim de três décadas na Costa Blanca, o Buceo Cabo La Nao encontrou uma ferramenta que agora considera indispensável — a prova de que até um centro bem estabelecido pode afinar a sua operação com o software certo por trás.
