COVID-19 GUIDE POUR LES CENTRES NAUTIQUES ET D’ACTIVITÉS EN PLEIN AIR

LES MESURES À PRENDRE DANS LES CENTRES NAUTIQUES POUR LE NETTOYAGE DES ÉQUIPEMENTS ET LA PROTECTION DES EMPLOYÉS ET DES CLIENTS.

Cette situation de pandémie, dont souffrent de nombreuses entreprises de tourisme et d’activités en plein air, entraîne confusion et controverse dans la manière dont elle doit être gérée. 

L’équipe Bloowatch a donc mené des recherches à travers la documentation officielle des gouvernements et des différentes fédérations sportives européennes. Ainsi, nous nous voyons dans la capacité de pouvoir conseiller quant aux mesures à prendre en ce qui concerne le secteur des activités nautiques et plein air.

Ici, nous entendons résumer les principales précautions à prendre par les écoles pour la reprise de leurs activités. 

Si vous cherchez des conseils en termes de nettoyage d’équipement, d’installations, de protection du personnel de l’école et des clients pour reprendre votre activité... Ce guide est pour vous ! 

1. Mesures préventives avant la réalisation des activités.

Actuellement, la sécurité personnelle est la préoccupation n°1 pour chacun. Quelles actions pouvez-vous mettre en œuvre pour rassurer vos clients dès la réservation ?

INSCRIPTION & PAIEMENTS

• Les achats d’activités, les inscriptions doivent être réalisés dans la mesure du possible par voie informatique : téléphone, site web, e-mail, app, etc.
• Concernant le paiement, il doit également être de préférence réalisé en ligne, afin d’éviter aux clients de se rendre dans votre local : virements bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Lydia.
  
• Dans le cas où les méthodes ci-dessus ne peuvent être utilisées, elles doivent être effectuées par TPE en utilisant le paiement sans contact ou en veillant à bien nettoyer l’appareil avant et après chaque utilisation avec un gel hydroalcoolique.

RÉSERVATION MODIFICATION ET ANNULATION

• Informez vos clients des conditions de modification et d’annulation de leurs réservation. Envoi par l’école d’un document d’information sur la planification de l’activité et les mesures préventives à prendre pendant et après l’activité, les conditions d’annulation en cas de maladie et les mesures à prendre pour toute suspicion d’infection du virus.
• Il est vivement recommandé aux écoles de s’assurer que chaque participant a pris  connaissance de ces mesures. En utilisant un outil comme Bloowatch, ces formalités seront informatisées, sécurisées, et accélérées !

ENVIRONNEMENT 

• Dans le cas de la pratique d’une activité dans une rivière, un lac, réservoir, marais, il est recommandé de s’assurer de la qualité de l’eau au préalable.
• Disposer une signalisation visible dans les espaces communs du local ainsi que des aires de loisirs, moyens de transport.
• Zones d’accès à l’école, réception de l’école et livraison / collecte du matériel.
• Signalisation horizontale et verticale où sont indiquées les mesures de prévention : distanciation, utilisation de masques, lavage des mains fréquent, etc.
• Placer des distributeurs de gels hydroalcooliques dans toutes les zones.
• Préparation des bureaux, salles de réunion, vestiaires, toilettes, entrepôts de matériel avec des mesures préventives assurant la non-transmission du virus.

ÉLABORATION PAR ÉCRIT D’UN "PLAN GÉNÉRAL DE NETTOYAGE ET DE DÉSINFECTION" 

Mesures préventives pour la procédure de nettoyage et de désinfection de l’établissement :

• Surfaces devant être nettoyés et désinfectés : comptoirs, poignées de porte, espaces communs, vestiaires, toilettes, matériel utilisé pendant l’activité, etc.
• Produits utilisés et méthode d’utilisation.
• Fréquence de désinfection.
• Personnel responsable de ces tâches.

2. Mesures préventives pour la procédure de nettoyage et de désinfection des matériaux :

• Séparer les différents matériaux d’usage personnel dans différents récipients (cuves). 
• Dans le cas du matériel commun comme : planches, palmes, rames, etc… Il est conseillé à l’école d’acheter un ou plusieurs pulvérisateur contenant une solution savonneuse pour  désinfecter ces matériaux.  
• Dans le cas de l’utilisation de combinaisons, gants, chaussons néoprènes, leash, lycras appartenant à l’école, un processus spécial de désinfection doit être effectué après chaque utilisation. La société SANYTOL est l’un des fournisseurs de produits désinfectants spécialisés dans les néoprènes et autres. Vous pouvez visiter leur site web en cliquant ici.

3. Mesures préventives pour un déplacement en toute sécurité vers le lieu de l’activité.

Sur le trajet vers le lieu de l’activité ou de retour à la maison, il est recommandé de suivre les directives suivantes :

• Concernant les véhicules scolaires tels que les camionnettes, les bus, etc :  il est nécessaire de nettoyer et désinfecter le véhicule à chaque usage, en accordant une attention particulière au volant, poignées, sièges, accoudoirs, etc. 
• Lors du déplacement du local jusqu’au lieu de l’activité, il convient de respecter la une certaine distance de sécurité entre chaque personne.
• Chaque participant ne se chargera que de son propre matériel, en évitant de porter ou de toucher le matériel d’un autre participant.
• Ne pas partager avec d’autres personnes crèmes, baume à lèvres, serviettes, paraffines, etc.

• Acquérir des équipements de protection individuelle telles que des masques FFP2 et FFP3, des gels hydroalcooliques. Utilisation obligatoire pour les travailleurs se trouvant dans les zones communes de réception ou de livraison et de collecte du matériel.
• Séparation de minimum 4 mètres entre chaque participant, pendant le cours, les étirements et échauffements sur le rivage.
• La distance de sécurité dans l'eau sera de 2m. Le contact entre moniteur et élèves sera évité, dans la mesure du possible.
• Il est recommandé pour le moniteur d’avoir au maximum face au vent.
• De leur côté, les élèves devront s’adresser à l'enseignant avec le bras devant la bouche.
• Chaque personne a droit à 2 heures de pratique quotidienne, comprenant le trajet jusqu’au lieu de l’activité et la préparation.
• Évitez de partager les douches, les jets et pédiluves.
• Ne partagez aucun objet personnel : serviette, crème, peigne, etc ...
• Évitez de nettoyer les combinaisons dans les douches
• Chaque matériel utilisé aura son propre récipient de désinfection.

4. Que faire si un membre du personnel de l'école ou un élève ayant participé a une activité au cours des 14 derniers jours présente des symptômes associés à COVID-19?

Si un membre de l’école ou un élève présente des symptômes, celui-ci doit en informer le responsable de l’activité et celui-ci doit suivre les étapes suivantes.

• Informer le directeur de l’école.
• Demander à la personne potentiellement infectée de suivre les recommandations et procéder à un test.
• Identifier les participants de l’école qui ont pu être en contact avec la personne concernée, en en informer le directeur et assurer le suivi.

Résultat negatif :

• Informer le directeur de l’école, qu’il s’agisse d’un élève ou d’un moniteur.

Résultat positif :

• Si le résultat est positif, la personne infectée doit rester isolée à son domicile.
• Le directeur de l’école coordonne les actions au sein de l’école en informant toutes les personnes qui ont pu être en contact étroit avec la personne infectée au cours des 15 derniers jours, ainsi qu’en organisant le nettoyage et la désinfection du matériel et des zones potentiellement infectées.
• Les activités du groupe qui a pu être en contact avec la personne infectée sont immédiatement interrompues.
• Si un cas COVID-19 est avéré, un nettoyage complet sera effectué au-delà du "Plan général de nettoyage".

Telles seraient les mesures à appliquer dans le cadre d’un retour à l’activité des centres nautiques que nous avons pu recueillir ces derniers jours. Cependant, s’agissant d’un sujet changeant et variable d’un pays à l’autre selon le pays, nous vous conseillons de vous rapprocher des fédérations et autorités compétentes pour obtenir des informations précises.

Comme il s’agit d’un sujet trop changeant et différent selon le pays et la province, nous recommandons de demander des informations aux fédérations compétentes pour chaque sport et lieu spécifique.

Nous espérons que ce post vous a été utile, et que vous le partagerez avec d’autres personnes a qui cela pourra être utile également.

Si vous souhaitez connaître les protocoles recommandés pour les centres nautiques et d’activités en plein air des différents pays, cliquez ici.