Comment utiliser le réseau social pour encourager plus de réservations?
Les réseaux sociaux ont pris une telle importance aujourd’hui qu’il semble incontournable d’y figurer. Il est donc important de savoir comment tirer le meilleur parti de son profil sur les réseaux sociaux et comment les utiliser pour encourager les réservations. Voici donc 3 conseils simples pour vous aider à tirer profit de cet outil :
CONSEIL #1 : CRÉER UNE COMMUNITÉ
Vous avez une passion et cette passion vous a conduit à monter votre école. Comme vous, il y a des milliers de gens qui partagent cet engouement ou, tout du moins, un intérêt pour ces activités. Alors ne perdez pas l’opportunité de partager avec eux ce que vous aimez, ce que vous ressentez, ce que vous vivez... laissez-les interagir et engager une conversation.
Vous rencontrerez beaucoup de gens qui pensent la même chose que vous, d'autres qui ont une opinion différente ou bien qui cherchent des réponses à leurs doutes. L'important est de créer un dialogue permanent avec eux par le biais de votre page Facebook pour que, plus qu’un réseau social, on s’y retrouve entre amis ou connaissances.
CONSEIL #2 : BIEN CIBLÉS, LES ANNONCES DE FACEBOOK FONCTIONNENT
Peut-être avez-vous déjà utilisé ces annonces sans obtenir le résultat attendu. Selon le pays où vous êtes, votre public cible, leur intérêt, le secteur d’activité... il est possible d’obtenir des résultats assez différents. Mais nous allons vous donner quelques conseils pour bien profiter de cet outil très intéressant offert par Facebook.
Utiliser le Retargeting
Imaginez-vous pouvoir diffuser des annonces aux personnes qui sont déjà passées sur votre site web, ou qui ont visité des pages Facebook de la discipline, ou encore qui ont réalisé une action qui vous intéresse particulièrement? À travers les publicités de Facebook c’est maintenant possible! Il s’agit du « retargeting » : la possibilité de s’adresser à des publics personnalisés.
Afin de réaliser ces publicités, il suffira de générer un code (‘Pixel’) et le placer sur votre site web en suivant les étapes suivantes:
- Aller au gestionnaire d’annonces et sélectionner Outils Pixels.
- Cliquer sur « Créer pixel » et le nommer.
3. Récupérer le code ‘pixel’ à insérer dans la page entre <head> et </ head> (si cela vous semble trop compliqué, peut-être est-il préférable de laisser cela à votre informaticien!)
Une fois généré et installé le nouveau pixel de Facebook, il faut alors créer une série d'instructions pour mettre en place le suivi:
- Retour au Gestionnaire d’annonces et sélectionner Outils > Pixels > Créer une C0nversion.
- Choisir la méthode de suivi « Suivi des conversions personnalisées ».
- Mettre en place les règles qui déclencheront votre pixel et la catégorie de conversion.
Enfin, il restera uniquement à configurer le profil de publique auquel nous souhaitons nous adresser, et pour cela :
- Retour de nouveau au Gestionnaire d’Annonces et sélectionner Outils > Pixels > Créer un Public.
- Définissez votre audience et cliquez sur « Créer un public ».
Avec ces trois étapes simples nous pouvons commencer à créer des annonces Facebook ciblées vers des utilisateurs qui sont passés auparavant par notre site Web ou qui ont montré un intérêt pour des activités que nous proposons.
Il est recommandé de jeter un œil au ‘Guide Publicités Facebook’ au cas où vous ne l’avez jamais utilisé.
CONSEIL #3 : INCLURE LES RÉSERVATIONS DEPUIS LA PAGE FACEBOOK
Depuis un certain temps, Facebook a inclus un «bouton d'action » (de l’anglais ‘Call To Action’, ou CTA) depuis la Page Facebook afin d’attirer l'attention de nos clients.
Via ce «bouton d'action » nous pouvons sélectionner l'onglet “Réserver”
Avec le bouton intitulé « Réserver », nous verrons un message disant: « Créer un bouton d'action ». Cliquez dessus et choisissez le type d'action que vous voulez. Si votre choix est « Réserver » il vous sera demandé d'entrer l'URL de la page de destination ou site web que vous voulez.
Au cas où vous ne disposez pas d’un système de réservation, nous vous recommandons de jeter un œil aux solutions Bloowatch qui pourraient se révéler utiles pour vous et vos clients.
CONCLUSION
Suivez ces trois conseils simples et vous tirerez le meilleur parti de Facebook, vos clients le noteront et cela se reflétera sur vos ventes.
