Πολιτική Απορρήτου

Η Open Coast SL (εμπορική επωνυμία Bloowatch), με Αριθμό Φορολογικού Μητρώου B95754586, έδρα Calle Ogoño, 1 – Planta 3, Módulo 8, 48930 Getxo, Bizkaia, Ισπανία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Bizkaia (Tomo 5463, Folio 207, Hoja BI-64469), είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τις δραστηριότητες επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Για κάθε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων: info@bloowatch.com

Η Bloowatch ενεργεί υπό δύο διακριτούς ρόλους προστασίας δεδομένων:

(α) Υπεύθυνος Επεξεργασίας — για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου αυτού (www.bloowatch.com), συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης επισκεπτών, φορμών επικοινωνίας και αιτημάτων επίδειξης, εγγραφών σε newsletter, καθώς και για τη διαχείριση της εμπορικής σχέσης με τους πελάτες της (τους παρόχους δραστηριοτήτων που έχουν συνδρομή στο λογισμικό Bloowatch).

(β) Εκτελών την Επεξεργασία — για τα προσωπικά δεδομένα που οι πάροχοι δραστηριοτήτων εισάγουν, αποθηκεύουν ή επεξεργάζονται μέσω της πλατφόρμας λογισμικού Bloowatch για λογαριασμό των τελικών πελατών τους (ατόμων που κάνουν κρατήσεις δραστηριοτήτων, υπογράφουν αποποιήσεις ευθύνης, πραγματοποιούν πληρωμές ή αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες του παρόχου δραστηριοτήτων). Σε αυτή την ιδιότητα, η Bloowatch επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά κατ' εντολή του παρόχου δραστηριοτήτων, ο οποίος είναι και παραμένει ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο πάροχος δραστηριοτήτων φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που διενεργεί, συμπεριλαμβανομένης της λήψης τυχόν συγκαταθέσεων από τους τελικούς πελάτες του, της παροχής κατάλληλων ενημερώσεων απορρήτου, του καθορισμού περιόδων διατήρησης δεδομένων και της ανταπόκρισης σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά τις δραστηριότητες επεξεργασίας κατά τις οποίες η Bloowatch ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας (ρόλος (α) ανωτέρω). Η επεξεργασία δεδομένων πλατφόρμας στο πλαίσιο του ρόλου (β) διέπεται από τους Όρους Χρήσης που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ Bloowatch και του παρόχου δραστηριοτήτων. Εάν είστε τελικός πελάτης παρόχου δραστηριοτήτων που χρησιμοποιεί το Bloowatch, απευθυνθείτε απευθείας σε εκείνον για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

3.1. Επισκέπτες ιστότοπου

3.2. Πελάτες (πάροχοι δραστηριοτήτων που έχουν συνδρομή στο λογισμικό)

3.3. Δεδομένα πλατφόρμας (Bloowatch ως εκτελών την επεξεργασία)

Κατά τη χρήση της πλατφόρμας Bloowatch, οι πάροχοι δραστηριοτήτων μπορούν να εισάγουν προσωπικά δεδομένα που αφορούν τους δικούς τους πελάτες, το προσωπικό και τους συνεργάτες τους — συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, στοιχείων επικοινωνίας, πληροφοριών κράτησης, παραπομπών πληρωμών, αρχείων συμμετοχής, υπογραφών αποποίησης ευθύνης, εγγράφων ταυτότητας, ιατρικών πληροφοριών και φωτογραφιών.

Η Bloowatch δεν καθορίζει τους σκοπούς ή τα μέσα επεξεργασίας αυτών των δεδομένων πλατφόρμας. Τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για λογαριασμό και κατ' εντολή του παρόχου δραστηριοτήτων. Η Bloowatch δεν αποκτά πρόσβαση, δεν χρησιμοποιεί, δεν πωλεί και δεν κοινοποιεί δεδομένα πλατφόρμας για ίδιους σκοπούς, παρά μόνο στον ελάχιστο βαθμό που απαιτείται για την παροχή και την ασφάλεια της υπηρεσίας.

Εάν ο πάροχος δραστηριοτήτων επιλέξει να επεξεργαστεί ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων μέσω της πλατφόρμας (όπως δεδομένα υγείας σε ιατρικά πιστοποιητικά ή δεδομένα παρεμφερή βιομετρικών σε φωτογραφίες ταυτότητας), το πράττει υπό αποκλειστική ευθύνη του ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Η Bloowatch δεν απαιτεί, δεν συνιστά και δεν ενθαρρύνει τη συλλογή τέτοιων δεδομένων και δεν φέρει καμία ευθύνη για τις αποφάσεις του παρόχου δραστηριοτήτων σε αυτό το πλαίσιο.

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Ενότητα 3, στις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών:

• Πάροχοι φιλοξενίας cloud (υποδομή πλατφόρμας και ιστότοπου, εγκατεστημένοι εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης)
• Πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών (χρέωση συνδρομής και είσπραξη πληρωμών)
• Πάροχοι υπηρεσιών email και επικοινωνίας (επιχειρησιακές και marketing επικοινωνίες)
• Εργαλεία διαχείρισης σχέσεων πελατών και υποστήριξης (διαχείριση σχέσεων πελατών και αιτημάτων υποστήριξης)
• Πάροχοι ανάλυσης ιστότοπου (ανάλυση χρήσης ιστότοπου)

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους ανεξάρτητους σκοπούς marketing.

Όταν η Bloowatch ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, τα δεδομένα πλατφόρμας του παρόχου δραστηριοτήτων ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από υπεργολάβους επεξεργασίας που χρησιμοποιεί η Bloowatch για την παροχή των υπηρεσιών πλατφόρμας (για παράδειγμα, υπηρεσίες αποστολής email και SMS). Περίληψη των τρεχουσών κατηγοριών υπεργολάβων επεξεργασίας διατίθεται κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση info@bloowatch.com.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας είναι εγκατεστημένοι στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υφίστανται κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων:

• Της απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το EU–US Data Privacy Framework, για παρόχους εγκατεστημένους στις ΗΠΑ που είναι πιστοποιημένοι στο πλαίσιο αυτό· ή
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΟΧ, εκτός εάν υφίσταται επαρκές επίπεδο προστασίας ή κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όταν λήξει η ισχύουσα περίοδος διατήρησης, διαγράφονται ή, όπου απαιτείται από τον νόμο, ανωνυμοποιούνται.

7.1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Εξυπηρετούν διάφορους σκοπούς, όπως η εξασφάλιση της λειτουργίας του ιστότοπου, η ανάλυση χρήσης και η υποστήριξη δραστηριοτήτων marketing.

7.2. Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

Απολύτως αναγκαία cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Περιλαμβάνουν cookies διαχείρισης συνεδρίας και cookies ασφαλείας. Δεν απαιτείται συγκατάθεση για αυτά τα cookies.

Cookies ανάλυσης (απαιτείται συγκατάθεση)

Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης HubSpot και Google Analytics (GA4) για να κατανοούμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες όπως σελίδες που επισκέφθηκαν, χρόνος παραμονής σε σελίδες και πηγές επισκεψιμότητας. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται συγκεντρωτικά για τη βελτίωση του ιστότοπου. Αυτά τα cookies ενεργοποιούνται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies.

7.3. Πώς να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπό μας, ένα banner συγκατάθεσης cookies θα σας ζητήσει την προτίμησή σας. Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου ρυθμίσεων cookies που διατίθεται στον ιστότοπο ή διαγράφοντας τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας.

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποκλείει ή να διαγράφει cookies. Σημειώστε ότι ο αποκλεισμός των απολύτως αναγκαίων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των cookies, μπορείτε να επισκεφθείτε www.allaboutcookies.org.

Βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και του ισπανικού νόμου Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης — να λάβετε επιβεβαίωση για το αν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και να λάβετε αντίγραφο.
• Δικαίωμα διόρθωσης — να διορθωθούν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Δικαίωμα διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας — να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης — να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@bloowatch.com, αναφέροντας τα στοιχεία σας και το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα, όπως απαιτείται από τον νόμο. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες σε περιπτώσεις ιδιαίτερης πολυπλοκότητας, οπότε θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα.

Εάν είστε τελικός πελάτης παρόχου δραστηριοτήτων που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Bloowatch: τα δεδομένα σας ελέγχονται από τον πάροχο δραστηριοτήτων, όχι από τη Bloowatch. Απευθύνετε κάθε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας στον πάροχο δραστηριοτήτων. Η Bloowatch θα υποστηρίξει τον πάροχο δραστηριοτήτων στην εκπλήρωση αυτών των αιτημάτων σύμφωνα με τις συμβατικές της υποχρεώσεις ως εκτελών την επεξεργασία.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
www.aepd.es

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις δραστηριότητες επεξεργασίας μας, στους παρόχους υπηρεσιών μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με νέα ημερομηνία ισχύος. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα περιοδικά. Όταν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να ενημερώσουμε τα επηρεαζόμενα άτομα.

Open Coast SL (trading as Bloowatch)
Calle Ogoño, 1 – Planta 3, Módulo 8
48930 Getxo, Bizkaia, Spain
CIF: B95754586
Email: info@bloowatch.com
Phone: +34 681 211 532
Website: www.bloowatch.com