Informativa Privacy

Open Coast SL (operante come Bloowatch), con codice fiscale B95754586, sede legale in Calle Ogoño, 1 – Planta 3, Módulo 8, 48930 Getxo, Bizkaia, Spagna, iscritta nel Registro Mercantil de Bizkaia (Tomo 5463, Folio 207, Hoja BI-64469), è il titolare del trattamento per le attività di elaborazione dei dati descritte nella presente Informativa Privacy.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati: info@bloowatch.com

Bloowatch opera in due distinti ruoli ai fini della protezione dei dati:

(a) Titolare — per i dati personali raccolti tramite questo sito web (www.bloowatch.com), inclusi i dati analitici dei visitatori, i moduli di contatto e richiesta demo, le iscrizioni alla newsletter, nonché per la gestione del rapporto commerciale con i propri clienti (i provider di attività che sottoscrivono il software Bloowatch).

(b) Responsabile del trattamento — per i dati personali che i provider di attività inseriscono, archiviano o elaborano attraverso la piattaforma software Bloowatch per conto dei propri clienti finali (persone che prenotano attività, firmano liberatorie, effettuano pagamenti o interagiscono in altro modo con i servizi del provider di attività). In questa veste, Bloowatch tratta i dati esclusivamente su istruzione documentata del provider di attività, che è e rimane il titolare del trattamento. Il provider di attività è il solo responsabile di garantire la liceità del proprio trattamento dei dati, incluso l'ottenimento di eventuali consensi dai propri clienti finali, la predisposizione di adeguate informative sulla privacy, la determinazione dei periodi di conservazione dei dati e la gestione delle richieste degli interessati.

La presente Informativa Privacy riguarda le attività di trattamento in cui Bloowatch agisce come titolare (ruolo (a) sopra indicato). Il trattamento dei dati della piattaforma nell'ambito del ruolo (b) è disciplinato dai Termini di Servizio concordati tra Bloowatch e il provider di attività. Se sei un cliente finale di un provider di attività che utilizza Bloowatch, contatta direttamente tale provider per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.

3.1. Visitatori del sito web

3.2. Clienti (provider di attività che sottoscrivono il software)

3.3. Dati della piattaforma (Bloowatch come responsabile del trattamento)

Quando i provider di attività utilizzano la piattaforma Bloowatch, possono inserire dati personali relativi ai propri clienti, staff e partner — inclusi nomi, recapiti, informazioni sulle prenotazioni, riferimenti di pagamento, registrazioni di partecipazione, firme di liberatorie, documenti d'identità, informazioni mediche e fotografie.

Bloowatch non determina le finalità né i mezzi del trattamento di tali dati della piattaforma. Bloowatch li tratta esclusivamente per conto del provider di attività e secondo le sue istruzioni. Bloowatch non accede, utilizza, vende o condivide i dati della piattaforma per propri scopi, se non nella misura minima necessaria a fornire e garantire la sicurezza del servizio.

Se il provider di attività sceglie di trattare categorie particolari di dati personali attraverso la piattaforma (come dati sanitari in certificati medici o dati biometrici in fotografie di documenti d'identità), lo fa sotto la propria esclusiva responsabilità come titolare del trattamento. Bloowatch non richiede, raccomanda né incoraggia la raccolta di tali dati, e non è responsabile delle decisioni adottate in proposito dal provider di attività.

Condividiamo i dati personali solo nella misura necessaria alle finalità descritte nella Sezione 3, con le seguenti categorie di fornitori di servizi:

• Provider di hosting cloud (infrastruttura della piattaforma e del sito web, situata nell'Unione Europea)
• Provider di servizi di pagamento (fatturazione degli abbonamenti e riscossione dei pagamenti)
• Provider di servizi email e di comunicazione (comunicazioni operative e di marketing)
• Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti e di supporto (gestione dei rapporti con i clienti e delle richieste di assistenza)
• Provider di analisi del sito web (analisi dell'utilizzo del sito)

Non vendiamo dati personali. Non condividiamo dati personali con terze parti per le loro finalità di marketing indipendenti.

Quando Bloowatch agisce come responsabile del trattamento, i dati della piattaforma del provider di attività possono essere trattati anche da sub-responsabili incaricati da Bloowatch per l'erogazione dei servizi della piattaforma (ad esempio, servizi di invio email e SMS). Un riepilogo delle categorie attuali di sub-responsabili è disponibile su richiesta scrivendo a info@bloowatch.com.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate, tra cui:

• La decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all'EU–US Data Privacy Framework, per i provider statunitensi certificati nell'ambito del framework; oppure
• Le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea.

Non trasferiamo dati personali verso paesi al di fuori del SEE se non in presenza di un livello adeguato di protezione o di garanzie appropriate, conformemente al Capitolo V del GDPR.

Quando i dati personali non sono più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti, o quando scade il periodo di conservazione applicabile, vengono cancellati o, ove previsto dalla legge, anonimizzati.

7.1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Assolvono varie funzioni: permettono al sito di funzionare correttamente, analizzano l'utilizzo e supportano le attività di marketing.

7.2. Tipi di cookie che utilizziamo

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Comprendono i cookie di gestione della sessione e i cookie di sicurezza. Per questi cookie non è richiesto alcun consenso.

Cookie analitici (consenso richiesto)

Utilizziamo gli strumenti di analisi di HubSpot e Google Analytics (GA4) per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Questi cookie raccolgono informazioni quali le pagine visitate, il tempo trascorso su ciascuna pagina e le fonti di traffico. I dati sono utilizzati in forma aggregata per migliorare il sito. Questi cookie vengono attivati solo dopo che hai espresso il tuo consenso tramite il banner dei cookie.

7.3. Come gestire le tue preferenze sui cookie

Alla tua prima visita sul sito, un banner di consenso ai cookie ti chiederà di esprimere le tue preferenze. Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni dei cookie disponibile sul sito, oppure cancellando i cookie dal browser.

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Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso — ottenere conferma che i tuoi dati siano in corso di trattamento e riceverne una copia.
• Diritto di rettifica — far correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso.
• Diritto di limitazione del trattamento — richiedere che il trattamento venga limitato in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione — opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo o a fini di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso — quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@bloowatch.com, indicando le tue generalità e il diritto che desideri esercitare. Risponderemo entro un mese, come previsto dalla legge. Tale termine può essere prorogato di altri due mesi nei casi di particolare complessità; in tal caso ti informeremo della proroga entro il primo mese.

Se sei un cliente finale di un provider di attività che utilizza la piattaforma Bloowatch: i tuoi dati sono controllati dal provider di attività, non da Bloowatch. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, rivolgiti direttamente al provider di attività. Bloowatch supporterà il provider nell'evasione di tali richieste in conformità ai propri obblighi contrattuali come responsabile del trattamento.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
www.aepd.es

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa Privacy per riflettere modifiche nelle nostre attività di trattamento, nei fornitori di servizi o nella normativa applicabile. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare questa pagina con regolarità. In caso di modifiche significative, faremo ragionevoli sforzi per informare le persone interessate.

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